Accessibilità digitale per la PA: obblighi in vigore e novità
In Italia sono in vigore una serie di obblighi in materia di accessibilità per le Pubbliche Amministrazioni, per garantire l’accesso ai servizi digitali da parte di tutti i cittadini, anche a chi ha qualche forma di disabilità.
Le Linee Guida sull’Accessibilità degli strumenti informatici sono state pubblicate da AGID (Agenzia per l’Italia Digitale) e sono in vigore dal 10 gennaio 2020.
Gli adempimenti a cui le pubbliche amministrazioni devono uniformarsi sono:
- Gli strumenti informatici utilizzati dalla PA devono raggiungere almeno il livello AA degli standard di accessibilità WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) e devono mantenere una continua attività di monitoraggio.
- Ogni pubblica amministrazione (scuole, comuni, ospedali, enti pubblici in genere) sono tenuti a pubblicare gli “Obiettivi di accessibilità” per ogni sito e app mobile entro il 31 marzo di ogni anno.
- Gli stessi organismi devono pubblicare la “Dichiarazione di accessibilità” entro il 23 settembre di ogni anno per ogni sito e entro il 23 giugno di ogni anno per le app mobili.
Come possono fare i responsabili delle Pubbliche Amministrazioni per verificare che i propri servizi digitali siano a norma di legge?
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Esistono strumenti automatizzati per controllare le specifiche tecniche dei siti web e delle applicazioni digitali, sono molto utili per verificare gli errori più macroscopici che rendono un sito o una app completamente non accessibile, ma non sono sufficienti a garantire la conformità alle norme vigenti. A questo proposito l’AGID, Agenzia per l’Italia Digitale ha emesso un comunicato che sottolinea come gli strumenti automatizzati, anche se basati sull’intelligenza artificiale, non siano idonei per correggere gli errori di accessibilità e garantire la conformità alla normativa vigente”
Una revisione completa del progetto compiuta da tecnici esperti e da persone con disabilità è la soluzione ideale per rispettare le WCAG e altri standard di accessibilità.
Durante i test viene stilato un elenco di problemi di accessibilità ordinati in base alla priorità, con soluzioni suggerite per ogni problema. Compresi esempi di codice, video, illustrazioni e screenshot.
I principali tipi di disabilità che vengono presi in considerazione in base alle diverse categorie di tecnologie assistive:
- Disabilità visive
- Disabilità uditive
- Disabilità motorie
- Disabilità neurologiche
- Disabilità cognitive
Forniamo consulenza e servizi a organismi della PA come comuni, scuole, organizzazioni culturali, musei e ospedali, allo scopo di mettersi in regola con la normativa attuale e quella che sta per entrare in vigore:
- analisi dei siti web, delle app e dei documenti,
- sviluppo di siti accessibili,
- mantenimento dell’accuratezza dell’accessibilità nei nuovi contenuti
- predisposizione della dichiarazione di accessibilità completa
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