Come ottimizzare i post sui social per gli ipovedenti

In questo articolo, tradotto dalla versione inglese, scoprirai suggerimenti e strumenti per rendere i tuoi contenuti sui social media accessibili a tutti.

 

Desideri che un pubblico più ampio utilizzi i tuoi contenuti sui social media? Ti stai chiedendo come creare contenuti più accessibili alle persone con disabilità?

Questo articolo è stato tradotto dall'inglese, fonte: Come ottimizzare i tuoi post sui social per gli ipovedenti di Corinna Keefe su Social Media Examiner.

Perché l'accessibilità è importante per i professionisti del marketing

Molte persone presumono che l'accessibilità sia incredibilmente specializzata e non per loro: gli sviluppatori se ne occuperanno, i social network se ne occuperanno o le persone con esigenze di accessibilità scopriranno qualcosa da sole. Ma non è così.

L'accessibilità online è un mosaico complesso di design del sito Web, funzionalità del browser, strumenti di accessibilità e, sì, i modi in cui i singoli utenti condividono i contenuti. Puoi fare la differenza in termini di accessibilità applicando solo poche regole e strumenti ai tuoi contenuti sui social media.

In altre parole, se non stai utilizzando queste regole e strumenti, stai escludendo un numero molto elevato di persone dalla tua comunicazione. Secondo il governo del Regno Unito, almeno una persona su cinque ha una disabilità, una menomazione o una disabilità a lungo termine. Questo è il 20% del tuo pubblico potenziale. Non puoi permetterti, eticamente o in termini di affari, di trascurare l'accessibilità online.

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1 persona su 5 riferisce di avere una disabilità.

Il 70% dei siti web non è completamente accessibile. Un terzo dei disabili ha difficoltà ad accedere a beni e servizi. Dati tratti dalle statistiche del governo del Regno Unito e A Bright Clear Web.

La buona notizia è che sui social media parte del lavoro è già fatto per te. Piattaforme come LinkedIn, Facebook e Twitter hanno iniziato a introdurre più funzioni di accessibilità per fornire un accesso più facile a testo, immagini e video. Mentre sei su queste piattaforme, non devi preoccuparti dei dettagli dello sviluppatore come se la navigazione della pagina sia contrassegnata correttamente.

Ecco di cosa ti devi preoccupare: i media e il design dei tuoi contenuti influenzano anche l'accessibilità, a volte in modi del tutto inaspettati. Se non hai mai dovuto pensare all'accessibilità prima, potresti perdere alcune soluzioni molto semplici. Nelle sezioni seguenti, ho delineato alcuni suggerimenti e strumenti di base per pubblicare testi, immagini, video e link accessibili sui social media.

Nota: questo consiglio ha lo scopo di rendere i tuoi contenuti sui social media più accessibili. Non sarà perfettamente accessibile perché i social network non sono ancora perfetti ed è difficile anticipare ogni problema di accessibilità che qualcuno potrebbe avere. Ma questo è un buon punto di partenza.
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1 - rendi il testo accessibile

Oggi tendiamo a pensare ai social media come immagini e video, ma tutto è iniziato con il testo. Ecco alcuni modi in cui potresti condividere il testo sui social media:

• Aggiornamenti della pagina Facebook
• Tweets
• Testo in Instagram o Facebook Stories
• Post di LinkedIn
• Articoli LinkedIn
• Commenti su post di Facebook o Instagram
• Risposte di Twitter
• Messaggi diretti
• Annunci sociali
• Biografia del profilo

Ogni volta che condividi un pezzo di scrittura online, devi pensare alla sua accessibilità in due modi. Innanzitutto, il testo è visivamente accessibile? E secondo, è facile da leggere?

Cominciamo dal primo punto. Quando dico "visivamente accessibile", intendo, letteralmente, le persone possono vederlo? È più difficile leggere un testo con un carattere insolito, molto piccolo o di un colore troppo vicino al colore di sfondo.

Alcuni casi tipici in cui il testo non è leggibile da tutti:

• Se il testo è troppo piccolo per essere letto.
• Se il testo verde su una foto di sfondo di un gatto seduto sull'erba.
• Se il testo è scritto in corsivo molto piccolo.

C'è un motivo per cui la maggior parte dei social network utilizza un carattere sans-serif per impostazione predefinita. Di solito sono più facili da leggere.

La maggior parte delle utilità per la lettura dello schermo ha anche problemi con emoji, caratteri non standard e alcuni segni di punteggiatura come la e commerciale. Proprio come il fantasioso testo gotico, leggeranno ad alta voce l'Unicode per ogni carattere o lo salteranno del tutto.

Ovviamente puoi ancora usare gli emoji (sono divertenti!). Assicurati solo di non usarli per sostituire le parole chiave ma usa gli emoticon per rinforzare i concetti e non sostituire le parole..

Infine, non perdere di vista la regola fondamentale del copywriting: mantienilo semplice. I post di testo brevi possono effettivamente essere più difficili da scrivere rispetto agli articoli lunghi perché devi racchiudere così tanto in pochi caratteri. Evita parole da dieci dollari, grammatica inutilmente complicata e modi di dire o scherzi che potrebbero essere difficili da capire. La scrittura intelligente può essere divertente per lo scrittore, ma non è sempre una grande esperienza per il lettore.

2 - rendi le immagini accessibili

Ci viene sempre detto che i social media sono visivi. La maggior parte del suo contenuto, interazione e fascino ruotano attorno a foto, infografiche, immagini e meme. Tuttavia, se sei una persona che non può vedere o non vede molto bene, questo non è l'ideale.

Ogni volta che condividi un'immagine sui social media, dovresti assicurarti che:

• Sia facile da vedere e da capire.
• Esista un mezzo alternativo per le persone che non possono vedere l'immagine.

Cominciamo con "facile da vedere". La maggior parte di questo è buon senso. Tutte le foto che condividi dovrebbero essere ben illuminate, da un'angolazione chiara e senza troppo rumore di fondo. Se condividi illustrazioni, immagini generate dal computer o immagini modificate, dovrai anche pensare a tavolozze di colori e combinazioni.

Il mio strumento preferito in assoluto per questo è un sito Web gratuito chiamato Who Can Use. Puoi inserire i numeri esadecimali per qualsiasi combinazione di colori e il sito ti mostrerà come appare alle persone con diverse disabilità visive. Ti dà anche la percentuale della popolazione per ogni disabilità. Potresti essere sorpreso da quante persone non hanno la visione 20/20 Technicolor.

 A sinistra, la pagina mostra un colore di sfondo e un colore del testo di esempio. A destra, la pagina fornisce un rapporto di contrasto, una classificazione WCAG, percentuali di popolazione con diverse disabilità visive e simulazioni di come la combinazione di colori viene vista da persone con diverse disabilità visive.

Un altro strumento utile è Color Safe. Questa è un'altra app gratuita con un approccio simile. Indichi all'app il colore di sfondo, la dimensione del carattere e alcuni altri dettagli di progettazione e suggerisce combinazioni di colori accessibili.

La pagina è intitolata Imposta sfondo e testo. Gli utenti possono definire il colore di sfondo, la famiglia di caratteri, la dimensione del carattere, lo spessore del carattere e lo standard WCAG che desiderano utilizzare. Un pulsante in fondo alla pagina legge, Genera tavolozza dei colori.

Successivamente, parliamo di media alternativi. Se qualcuno non può visualizzare un'immagine, dovrebbe essere in grado di accedere alle informazioni in essa contenute in un altro modo. Questo è il motivo per cui abbiamo il testo alternativo.

Ora puoi aggiungere testo alternativo alle immagini su Twitter, LinkedIn, Facebook e Instagram. (LinkedIn e Facebook hanno anche strumenti che generano automaticamente il testo alternativo se lo dimentichi, ma è preferibile scriverlo da solo.)

Alcune persone senza scrupoli usano il testo alternativo per aumentare la SEO e scrivono cose come "compra gli stivali con lo sconto". Questo non è utile. Se sei preoccupato per la SEO, usalo per la didascalia dell'immagine. La didascalia del testo alternativo dovrebbe descrivere cosa c'è nell'immagine senza alcuna modifica o rotazione. E, naturalmente, si applicano le stesse vecchie regole sulla scrittura di testo accessibile.

Devi anche pensare alla differenza tra il testo dell'immagine e il testo live. Il testo in tempo reale è testo che può essere visualizzato da uno screen reader; è pubblicato sulla pagina. Il testo dell'immagine è diverso. Se scatti una foto di qualcuno che punta a un segno, uno screen reader non sarà in grado di leggere il segno. E se usi con Photoshop del testo su un'immagine, probabilmente anche questo sarà invisibile a uno screen reader. Quindi dovrai spiegarlo nel testo alternativo.

3 - Come rendere i video accessibili

Il video è dove i social media iniziano davvero a perdere l'accessibilità. Se sei una persona vedente e uditiva, il video sembra così intuitivo; è un modo semplice per comunicare. Basta accendere la fotocamera del telefono e fare le tue cose. Semplice, vero?

Ma se non riesci a sentire molto bene o hai difficoltà a vedere, i video sono un incubo. Si muovono troppo velocemente. Non puoi vedere o sentire le informazioni essenziali. Ci sono musica di sottofondo ed effetti visivi che continuano a distrarti.

Quando è fatto bene, il video può ancora essere un ottimo mezzo. Ma devi pensare all'accessibilità.

Cominciamo con le immagini. Ancora una volta, le regole di base dovrebbero essere ovvie: buona illuminazione, angoli chiari e non troppa confusione sullo sfondo. Cerca di evitare il tremolio della videocamera o molti effetti sovrapposti a meno che non abbiano uno scopo chiaro. Se desideri utilizzare effetti strobo o qualcosa di simile, aggiungi un avviso nel video, nel titolo e nella descrizione.

Se stai creando un video di una persona che parla, rendilo accessibile alle persone che si affidano alla lettura labiale. Assicurati che la persona che parla sia rivolta verso la telecamera e che il suo viso sia ben illuminato. Chiedi loro di parlare in modo naturale, a un ritmo normale e senza movimenti facciali esagerati. Dovrebbero anche evitare di coprirsi il viso con le mani o con i vestiti. (Questo è sempre un problema per me perché faccio molti gesti mentre parlo. Se sei troppo emozionato, prendi un cubo di Rubik per giocherellare fuori campo.)

Successivamente, parliamo del suono. Se prevedi di utilizzare la musica di sottofondo oltre al parlato, assicurati che il suono sia mixato correttamente in modo che il parlato sia chiaro. Qualsiasi tipo di rumore di fondo percussivo come lavori in corso, traffico stradale o altre conversazioni che avvengono dietro l'altoparlante renderà difficile per le persone con problemi di udito separare i suoni importanti.

E, naturalmente, devi avere i sottotitoli. Ci sono un sacco di sottotitoli automatici e strumenti gratuiti per i sottotitoli. Facebook e YouTube offrono sottotitoli generati automaticamente, utili in se non hai di meglio ma non sempre accurati. (Inoltre, Facebook sembra offrire solo i sottotitoli per i post delle pagine; non posso sottotitolare i video sul mio profilo personale.) Vale la pena dedicare del tempo a scrivere i propri sottotitoli o modificare i sottotitoli da un generatore automatico.

Applicazioni esterne come Clipomatic (a pagamento per iOS) o AutoCap (gratuito per Android) genereranno didascalie in tempo reale con una scelta di formato video orizzontale o verticale. La maggior parte di queste app offre una gamma di simpatici formati di sottotitoli. Scegline uno che funzioni per l'immagine del tuo marchio, ma tieni presente l'accessibilità. Un'altra opzione per i post della storia è aggiungere i punti chiave del tuo video come adesivo di testo.

E i social network che sono quasi interamente dedicati ai video, come Snapchat e TikTok? Ebbene, le notizie qui sono ... non così buone. Puoi comunque aggiungere adesivi di testo e sottotitoli ai tuoi video se li modifichi dopo la registrazione. Puoi seguire le stesse buone pratiche per evitare l'illuminazione stroboscopica, rendere il testo leggibile e inserire il testo alternativo quando disponibile. Ma i video live veloci sono molto difficili da sottotitolare.

Consiglio di leggere questo articolo (in inglese) su come le persone ipovedenti usano Snapchat. È illuminante e potrebbe darti un'idea di come rendere i tuoi contenuti più accessibili.

Un'ultima parola sul tema dei video. Dovresti sempre offrire una trascrizione. Non solo le trascrizioni sono utili per le persone con problemi di udito, ma anche molte persone le preferiscono ai video perché consentono al lettore di elaborare le informazioni più lentamente.

Per video più lunghi o ricchi di informazioni, dovresti condividere le trascrizioni come impostazione predefinita. Aggiungili come link nei commenti o nella tua biografia e sii pronto a inviare le trascrizioni in privato a chiunque ne faccia richiesta. Questo vale anche per i podcast.

4 - Rendi i link accessibili

Ogni buon gestore di social media sa che alla fine stai cercando di aumentare i tuoi clic. Non parliamo molto spesso di link sui social media perché sono meno entusiasmanti di messaggi di testo, immagini o video spiritosi, ma sono essenziali per il nostro lavoro. E l'accessibilità si applica anche ai collegamenti.

Ci sono tre domande importanti da porre ogni volta che condividi un link sui social media:

• Il collegamento è ovvio?
• È chiaro dove va il collegamento?
• Il collegamento porta a un sito web accessibile?

Rendendo ovvio il collegamento, intendo che dovresti segnalarlo chiaramente. Frasi come "clicca qui" e "leggi di più" aiuteranno gli utenti di screen reader a individuare quando viene visualizzato un collegamento. È anche una buona idea descrivere a cosa serve il collegamento e contestualizzarlo.

Guarda l'esempio qui sotto del confronto tra due post su Linkedin:

Nel post di sinistra non è chiaro il motivo per cui improvvisamente c'è un collegamento nel testo. Non ci sono segnaletica; potrebbe portare ovunque. Ma nell'esempio a destra, ho segnalato il collegamento, fornito un contesto e utilizzato un URL personalizzato. Non ci sono stringhe di numeri incomprensibili o caratteri strani.

Gli URL personalizzati sono belli e rassicuranti perché puoi farli descrivere esattamente cosa farà il collegamento. A parte l'accessibilità, ha anche un aspetto professionale e crea fiducia nei tuoi lettori.

Ovunque il collegamento porti, anche quel sito web dovrebbe essere accessibile. Se non sai se il tuo sito è accessibile, prova a scaricare un'app per lo screen reader e a dedicarci qualche minuto a giocarci.

Ci sono un sacco di opzioni per il desktop. I lettori di schermo per dispositivi mobili più popolari sono Google TalkBack per Android e VoiceOver per iPhone, che sono integrati nel sistema operativo. Ci vuole un po 'di tempo per diventare abili con uno screen reader, ma dovrebbe essere immediatamente ovvio se il tuo sito web è impossibile da usare.

Conclusioni

Abbiamo tutti la responsabilità di conoscere almeno un po' di accessibilità, promuoverla e richiederla dove manca. Spero che tu abbia trovato alcune idee in questo articolo che ti aiuteranno a creare contenuti più accessibili. Ricorda, non devi essere un esperto già dall'inizio; devi solo fare uno sforzo. Potrebbe fare la differenza per i tuoi follower.

Cosa ne pensi? Sei ispirato a rendere i tuoi contenuti più accessibili sui social media? Quali tecniche proverai per prime?

Per qualsiasi dubbio o necessità di chiarimento non esitare a contattarci, siamo felici di aiutarti.